L’arrivée d’internet a bouleversé les comportements d’achat. Les points de vente physiques ont subi de plein fouet l’émergence du web. Une chute des ventes a impacté tous les secteurs.
Dans ce monde ultra connecté, le consommateur a le choix parmi une multitude d’offres. Ils veut désormais bénéficier de services en continu et à tout moment.
En somme il est devenu plus exigeant et volatile.
Des entreprises visionnaires ont su tirer leur épingle du jeu en misant sur l’abonnement.
Elles ont compris bien avant l’heure que le oneshot régressait et qu’il fallait s’adapter sous peine de ne plus exister.
Ce nouveau mode de vente leur a permis de fidéliser le client et l’inciter à revenir chez eux plutôt qu’ailleurs.
De nombreux entrepreneurs ont su amorcer le virage et surfer sur la vague. Que ce soit les salles de sports et plus récemment le monde de l’automobile par exemple.
